ဈေးလျှော့ပေးတိုင်း Customer ပိုရမယ်လို့ ထင်နေသေးလား?

“ဒီတစ်ပတ်လည်း Promotion လုပ်ထားတယ်။ ဒါပေမယ့် ဝယ်တဲ့သူက ထင်သလောက် မတိုးလာဘူး”

ဒီလိုအခြေအနေကြုံရင် ဈေးထပ်လျှော့ဖို့ စဉ်းစားတတ်ကြပါတယ်။

ဒါပေမယ့် Customer မဝယ်သေးတဲ့ အကြောင်းရင်းက ဈေးကြောင့်လားဆိုတာ အရင်သိဖို့လိုပါတယ်။ ဈေးကြောင့်မဟုတ်ရင် Discount ထပ်ပေးတာက ကိုယ့်အမြတ်ကို လျော့သွားစေပြီး မူလပြဿနာကတော့ ကျန်နေဦးမှာပါ။

ဥပမာ သင်တန်းတစ်ခုကို စိတ်ဝင်စားနေတဲ့သူတစ်ယောက်ရှိတယ်ဆိုပါစို့။

သူမအပ်သေးတာက သင်တန်းကြေးများလို့ ဖြစ်နိုင်သလို အလုပ်ချိန်နဲ့ သင်တန်းချိန်မကိုက်လို့၊ သင်ပြီးရင် ဘာလုပ်တတ်မလဲ မရှင်းလို့၊ သင်ကြားမယ့်ပုံစံကို မယုံကြည်သေးလို့လည်း ဖြစ်နိုင်ပါတယ်။

သင်တန်းချိန်မကိုက်တဲ့သူကို ဈေးလျှော့ပေးလိုက်ရုံနဲ့ တက်ဖြစ်လာဖို့ ခက်ပါတယ်။

ဒီတော့ Discount မလုပ်ခင် ဘာတွေစဉ်းစားသင့်လဲဆိုတော့

၁။ Customer က “ဈေးကြီးတယ်” လို့ပြောတဲ့အခါ ဘာကိုဆိုလိုတာလဲ?

“ဈေးကြီးတယ်” ဆိုတဲ့စကားနောက်မှာ အကြောင်းရင်းအမျိုးမျိုး ရှိနိုင်ပါတယ်။

တချို့က တကယ်အသုံးစရိတ်မတတ်နိုင်တာပါ။ တချို့က တခြားဆိုင်နဲ့ယှဉ်ပြီး ပြောတာပါ။ တချို့ကတော့ ဒီငွေပမာဏပေးရလောက်အောင် ဘာအကျိုးရမလဲ မမြင်သေးတာပါ။

ဥပမာ အိတ်နှစ်လုံးကိုကြည့်တဲ့အခါ ပုံစံချင်းဆင်နေပေမယ့် တစ်လုံးက ပိုဈေးကြီးနေတယ်။ ဘာပစ္စည်းနဲ့လုပ်ထားလဲ၊ ဘယ်လောက်ခံလဲ၊ ချုပ်ရိုးနဲ့ အာမခံက ဘာကွာလဲဆိုတာ မရှင်းပြထားရင် Customer က ဈေးကိုပဲ အဓိကထားနှိုင်းယှဉ်နိုင်ပါတယ်။

ဒါကြောင့် ဈေးမလျှော့ခင် ကိုယ့်ပစ္စည်းရဲ့ တန်ဖိုးကို Customer နားလည်အောင် ပြထားပြီးပြီလား စစ်ကြည့်ပါ။

၂။ ပထမဆုံးဝယ်ဖို့ မယုံကြည်သေးတာလည်း ဖြစ်နိုင်ပါတယ်

မသိသေးတဲ့ဆိုင်တစ်ဆိုင်ကို ငွေလွှဲရမယ်ဆိုရင် Customer မှာ စိုးရိမ်စရာတွေရှိပါတယ်။

ပုံထဲကအတိုင်း ရမလား၊ ပစ္စည်းမှားလာရင် လဲပေးမလား၊ ငွေလွှဲပြီး ဆက်သွယ်လို့ရဦးမလားဆိုတာတွေပါ။

ဒီအချိန်မှာ Discount ကြီးကြီးပြထားပေမယ့် ဝယ်ဖို့တွန့်ဆုတ်နေနိုင်ပါတယ်။

ပစ္စည်းအစစ်ပုံနဲ့ Video၊ ခွင့်ပြုချက်ရထားတဲ့ Customer feedback၊ ရှင်းလင်းတဲ့ ပြန်လဲပေးမှုစည်းကမ်းနဲ့ ဆက်သွယ်နိုင်တဲ့အချက်အလက်တွေက ဝယ်ယူဆုံးဖြတ်ဖို့ အထောက်အကူဖြစ်နိုင်ပါတယ်။

၃။ ဝယ်ရတဲ့အဆင့်တွေ ခက်ခဲနေရင် ဈေးသက်သာလည်း လက်လွှတ်သွားနိုင်ပါတယ်

ဈေးသိဖို့ Message ပို့ရတယ်။ အကြာကြီးစောင့်ပြီးမှ Reply ရတယ်။ Stock ရှိမရှိ ထပ်မေးရတယ်။ Delivery ခနဲ့ ရောက်မယ့်ရက်ကိုလည်း မသိရသေးဘူး။

Customer က ပစ္စည်းကို စိတ်ဝင်စားပေမယ့် ဝယ်ဖို့အတွက် အချိန်နဲ့အားစိုက်ရတာ များနေနိုင်ပါတယ်။

ဒီလိုအခြေအနေမှာ Promotion အသစ်မလုပ်ခင် ဈေးနှုန်း၊ ရရှိနိုင်တဲ့အမျိုးအစား၊ ပို့ဆောင်ခ၊ ငွေပေးချေနည်းနဲ့ မှာယူပုံတွေကို ရှင်းပေးကြည့်ပါ။

ဝယ်ဖို့အဆင်ပြေအောင် ပြင်ပေးတာကလည်း အရေးကြီးတဲ့ အရောင်းတိုးနည်းတစ်ခုပါ။

၄။ Discount မကြာခဏပေးရင် Customer က နောက် Promotion ကို စောင့်တတ်လာနိုင်ပါတယ်

ဒီအပတ် ၂၀% လျှော့တယ်။ နောက်အပတ် ၃၀% လျှော့တယ်။ လကုန်တော့လည်း Special Sale ထပ်လာတယ်ဆိုပါစို့။

အလျင်မလိုတဲ့ Customer က “အခုမဝယ်သေးဘူး၊ နောက်တစ်ခါ ထပ်လျှော့ဦးမှာပဲ” လို့ စဉ်းစားနိုင်ပါတယ်။

အဲဒီအခါ ပုံမှန်ဈေးနဲ့ ရောင်းရခက်လာပြီး Promotion ရှိတဲ့အချိန်မှ အော်ဒါဝင်တဲ့ပုံစံ ဖြစ်လာနိုင်ပါတယ်။

ဒါကြောင့် Discount ပေးမယ့်အချိန်၊ ရည်ရွယ်ချက်နဲ့ သတ်မှတ်ချက်တွေကို စီစဉ်ထားဖို့လိုပါတယ်။ သတ်မှတ်ထားတဲ့ နောက်ဆုံးရက်နဲ့ လူဦးရေကန့်သတ်ချက်တွေကိုလည်း တကယ်လိုက်နာဖို့လိုပါတယ်။

၅။ အော်ဒါများလာတာနဲ့ Promotion အောင်မြင်တယ်လို့ ပြောလို့မရသေးပါဘူး

Promotion ကြောင့် Customer အသစ်ရလာသလား၊ ပုံမှန်ဝယ်မယ့်သူတွေကိုပဲ ဈေးလျှော့ရောင်းလိုက်ရတာလားဆိုတာ ခွဲကြည့်ဖို့လိုပါတယ်။

ပြီးတော့ ကြော်ငြာစရိတ်၊ ထုပ်ပိုးခနဲ့ ကိုယ်စိုက်ပေးတဲ့ ပို့ဆောင်ခတွေ နုတ်ပြီး ဘယ်လောက်ကျန်သလဲ?

ပထမတစ်ကြိမ် Discount နဲ့ဝယ်သွားတဲ့သူတွေ နောက်ပိုင်း ပြန်ဝယ်ကြသလား?

ဒီအချက်တွေပါကြည့်မှ Promotion က ကိုယ့်လုပ်ငန်းအတွက် ဘယ်လောက်အကျိုးရှိလဲ ပိုသိနိုင်ပါတယ်။

ဒါဆို Discount မပေးသင့်တော့ဘူးလား?

ပေးလို့ရပါတယ်။ ပစ္စည်းအသစ်ကို စမ်းဝယ်စေချင်တာ၊ ရာသီကုန် Stock ရှင်းချင်တာ၊ Customer ဟောင်းတွေကို ကျေးဇူးတင်ချင်တာမျိုးမှာ သင့်တော်နိုင်ပါတယ်။

အဓိကက “ဒီ Promotion နဲ့ ဘာရချင်တာလဲ” ဆိုတာ ရှင်းဖို့ပါ။

Customer ရဲ့ အခက်အခဲပေါ်မူတည်ပြီး Sample ပေးတာ၊ အသုံးပြုပုံပြပေးတာ၊ သင့်တော်တဲ့ Bundle စီစဉ်တာ၊ သတ်မှတ်ပမာဏပြည့်ရင် ပို့ဆောင်ခသက်သာပေးတာမျိုးလည်း စဉ်းစားနိုင်ပါတယ်။ ဒီနည်းတွေမှာလည်း ကုန်ကျစရိတ်ရှိလို့ ကိုယ့်အမြတ်နဲ့ ကိုက်မကိုက် တွက်ရပါမယ်။

နောက်တစ်ခါ ဈေးလျှော့ဖို့ မဆုံးဖြတ်ခင် မဝယ်ဖြစ်သေးတဲ့ Customer တွေကို မေးကြည့်ပါ။

“ဆုံးဖြတ်ဖို့ ဘယ်အချက်ကို ထပ်သိချင်ပါသလဲ?”

ရလာတဲ့အဖြေတွေက ကိုယ်တကယ်ပြင်ရမယ့်အချက်ကို ပြပေးနိုင်ပါတယ်။

မိတ်ဆွေကိုယ်တိုင်ရော ပစ္စည်းတစ်ခုဝယ်တဲ့အခါ ဈေးသက်သာတာအပြင် ဘယ်အချက်ကို အဓိကကြည့်ဖြစ်လဲ?