ကိုယ်မရှိရင် လုပ်ငန်းမလည်ဘူးဆိုတာ ဂုဏ်ယူစရာလား၊ ပြင်ဆင်ရမယ့်အချက်လား?

“ကျွန်တော်ကတော့ ဆိုင်ကို တစ်ရက်တောင် ပစ်ထားလို့မရဘူး။ ကိုယ်တိုင်ကြည့်နေရမှ အဆင်ပြေတာ”

ကိုယ်ပိုင်လုပ်ငန်းရှင်တွေကြားမှာ ဒီလိုစကားမျိုး ကြားရတတ်ပါတယ်။

မနက်ဆိုင်ဖွင့်တာကစပြီး ပစ္စည်းဝယ်တာ၊ ဈေးဆုံးဖြတ်တာ၊ Customer complaint ဖြေရှင်းတာ၊ ငွေရှင်းတာအထိ ကိုယ်တိုင်ပါနေရတယ်။

ဝန်ထမ်းတွေရှိပေမယ့် ဖုန်းက တစ်နေ့လုံးဝင်နေတယ်။

“အစ်ကို ဒီဈေးနဲ့ ရောင်းလိုက်ရမလား?”
“အစ်မ ဒီပစ္စည်း ထပ်မှာရမလား?”
“Customer က လဲချင်တယ်ပြောလို့ ဘယ်လိုလုပ်ပေးရမလဲ?”

အစပိုင်းမှာတော့ ကိုယ့်ကိုလိုအပ်ကြတာကို ကျေနပ်မိနိုင်ပါတယ်။ ဒါပေမယ့် လုပ်ငန်းကြီးလာတာနဲ့အမျှ ဆုံးဖြတ်ချက်အားလုံး ကိုယ့်ဆီရောက်နေမယ်ဆိုရင် ကိုယ့်အချိန်နဲ့ လုပ်နိုင်စွမ်းက လုပ်ငန်းရဲ့ အကန့်အသတ်ဖြစ်လာနိုင်ပါတယ်။

ဘာကြောင့် ဒီလိုဖြစ်နေတာလဲဆိုတော့

၁။ လုပ်ငန်းလုပ်ပုံလုပ်နည်းတွေက ကိုယ့်ခေါင်းထဲမှာပဲ ရှိနေလို့ပါ

ဘယ် Supplier ဆီက ဝယ်ရမလဲ၊ ဘယ်ပစ္စည်း ဘယ်လောက်ကျန်ရင် ထပ်မှာရမလဲ၊ Customer က ပစ္စည်းပြန်လဲချင်ရင် ဘယ်လိုစစ်ရမလဲဆိုတာ ကိုယ်ပဲသိတယ်။

ဝန်ထမ်းကိုတော့ “အခြေအနေကြည့်ပြီး လုပ်လိုက်လေ” လို့ ပြောထားတယ်။

ဒါပေမယ့် သူ့အတွက် ဘယ်အခြေအနေမှာ ဘာလုပ်ရမလဲဆိုတဲ့ စံနှုန်းမရှိတော့ ကိုယ့်ဆီပဲ ပြန်မေးရပါတယ်။

နေ့တိုင်းထပ်ဖြစ်နေတဲ့အလုပ်တွေကို အဆင့်လိုက် ရေးထားပေးပါ။ ဥပမာ ဆိုင်ပိတ်တဲ့အခါ ငွေဘယ်လိုစစ်မလဲ၊ Stock ဘယ်လိုမှတ်မလဲ၊ ဘယ်သူ့ဆီ စာရင်းပို့မလဲဆိုတာမျိုးပါ။

ဒီလို လုပ်ဆောင်ပုံစံနှုန်းကို SOP လို့ခေါ်ပါတယ်။ စာမျက်နှာအများကြီးရှိဖို့ထက် ဖတ်ပြီး လက်တွေ့လိုက်လုပ်နိုင်ဖို့က ပိုအရေးကြီးပါတယ်။

၂။ တာဝန်လွှဲပေးထားပေမယ့် ဆုံးဖြတ်ခွင့် မရှင်းလို့ပါ

ဆိုင်တာဝန်ခံခန့်ထားပေမယ့် အသေးစားကိစ္စတိုင်း ကိုယ့်ခွင့်ပြုချက်လိုနေသေးရင် သူက ဆိုင်ကို ဘယ်လောက်အထိ တာဝန်ယူနိုင်မလဲ?

ဥပမာ ပစ္စည်းပြန်လဲပေးတဲ့ကိစ္စမှာ သတ်မှတ်စည်းကမ်းနဲ့ကိုက်ရင် တာဝန်ခံက ဆုံးဖြတ်နိုင်တယ်။ စည်းကမ်းပြင်ပကိစ္စနဲ့ သတ်မှတ်ငွေပမာဏကျော်ရင် လုပ်ငန်းရှင်ဆီ တင်ပြရမယ်ဆိုပြီး ခွဲထားနိုင်ပါတယ်။

ဘယ်သူက ဘာဆုံးဖြတ်နိုင်လဲ၊ ဘယ်ကိစ္စကို ချက်ချင်းတင်ပြရမလဲဆိုတာ ရှင်းရင် မလိုအပ်ဘဲ စောင့်နေရတာတွေ လျော့လာနိုင်ပါတယ်။

၃။ အလုပ်သင်ပေးတာထက် ကိုယ်တိုင်ဝင်လုပ်ပေးတာ များနေလို့ပါ

ဝန်ထမ်းက နည်းနည်းနှေးရင် “ထားလိုက်၊ ငါပဲလုပ်လိုက်မယ်” ဆိုပြီး ဝင်လုပ်ပေးတတ်ကြပါတယ်။

အဲဒီနေ့အတွက် အလုပ်မြန်သွားနိုင်ပါတယ်။ ဒါပေမယ့် နောက်တစ်ခါ ဒီအလုပ်ပြန်ပေါ်လာရင် ကိုယ်ပဲ ထပ်လုပ်ရဦးမှာပါ။

အလုပ်လွှဲပေးတဲ့အခါ တစ်ခါပြပေးပါ။ ပြီးရင် သူ့ကို လက်တွေ့လုပ်ခိုင်းပြီး ဘယ်နေရာမှာ အခက်တွေ့လဲ ကြည့်ပါ။ အမှားရှိရင် အကြောင်းရင်းနဲ့တကွ ပြန်ရှင်းပေးပါ။

သင်ပေးဖို့ အချိန်ယူရပါတယ်။ အဲဒီအချိန်ကို မပေးနိုင်ရင် ကိုယ်တိုင်လုပ်နေရတဲ့အချိန်က ဆက်များနေဦးမှာပါ။

၄။ အလုပ်လွှဲပြီး ဘာကိုစစ်ရမလဲ မသတ်မှတ်ထားလို့ပါ

တာဝန်ပေးပြီး လုံးဝမကြည့်တော့ရင်လည်း ပြဿနာရှိပါတယ်။ တစ်ချက်ချင်း ဝင်ထိန်းနေရင်လည်း ဝန်ထမ်းက ကိုယ်တိုင်မလုပ်တတ်လာပါဘူး။

ဒါကြောင့် မျှော်မှန်းထားတဲ့ရလဒ်၊ ပြီးရမယ့်အချိန်နဲ့ စစ်ဆေးမယ့်အချက်တွေကို အစကတည်းက သဘောတူထားဖို့လိုပါတယ်။

ဥပမာ ဆိုင်တာဝန်ခံဆီက နေ့စဉ်သိချင်တာတွေက—

ရောင်းရငွေနဲ့ ငွေစာရင်းကွာခြားမှုရှိမရှိ
ပြတ်တော့မယ့် Stock
မဖြေရှင်းရသေးတဲ့ Customer complaint
လုပ်ငန်းရှင်ဆုံးဖြတ်ပေးဖို့လိုတဲ့ကိစ္စ

ဒီလို အချက်တွေကို သတ်မှတ်ထားရင် ဆိုင်မှာတစ်နေ့လုံး ထိုင်မနေရဘဲ အခြေအနေကို သိနိုင်အောင် တဖြည်းဖြည်းတည်ဆောက်လို့ရပါတယ်။

၅။ အရေးကြီးတဲ့အလုပ်တစ်ခုကို လူတစ်ယောက်ပဲ လုပ်တတ်နေလို့ပါ

ဒီလူတစ်ယောက်က ကိုယ်တိုင်ဖြစ်နိုင်သလို အားကိုးရတဲ့ ဝန်ထမ်းတစ်ယောက်လည်း ဖြစ်နိုင်ပါတယ်။

သူခွင့်ယူတာ၊ နေမကောင်းတာ၊ အလုပ်ထွက်တာနဲ့ အလုပ်ရပ်သွားမယ်ဆိုရင် အစားထိုးလုပ်နိုင်မယ့်သူနဲ့ လုပ်ဆောင်ပုံကို ကြိုပြင်ထားဖို့လိုပါတယ်။

ဒါပေမယ့် လူတိုင်းကို ငွေစာရင်း၊ Password နဲ့ အချက်အလက်အားလုံး ပေးထားဖို့တော့ မဆိုလိုပါဘူး။ တာဝန်အလိုက် လိုအပ်တဲ့အခွင့်အရေးပေးပြီး ငွေပေးချေမှုလို အရေးကြီးတဲ့အလုပ်တွေမှာ ပြန်စစ်ပေးမယ့်သူပါ သတ်မှတ်ထားသင့်ပါတယ်။

ဒီတော့ ဘယ်ကစရမလဲ?

မနက်ဖြန်ကစပြီး ကိုယ့်ဆီ ဝန်ထမ်းတွေ လာမေးတဲ့မေးခွန်းတွေကို တစ်ပတ်လောက် မှတ်ကြည့်ပါ။

အဲဒီထဲက အကြိမ်များဆုံးနဲ့ အန္တရာယ်နည်းတဲ့အလုပ်တစ်ခုကို ရွေးပါ။ လုပ်ပုံလုပ်နည်းရေးပါ။ တာဝန်ခံတစ်ယောက်ကို သင်ပေးပါ။ ဆုံးဖြတ်ခွင့်နဲ့ တင်ပြရမယ့်အခြေအနေကို သတ်မှတ်ပါ။

ပြီးရင် ကိုယ်ဝင်မလုပ်ဘဲ သဘောတူထားတဲ့အချိန်မှာ ရလဒ်ကို စစ်ကြည့်ပါ။

လုပ်ငန်းငယ်တစ်ခု စတည်ထောင်ချိန်မှာ လုပ်ငန်းရှင်ကိုယ်တိုင် အလုပ်စုံဝင်လုပ်ရတာ သဘာဝပါ။ ဒါပေမယ့် ရေရှည်မှာ နေ့စဉ်အလုပ်တွေကို အဖွဲ့က တာဝန်ယူနိုင်လာမှ ကိုယ်က Customer အသစ်ရှာတာ၊ ဝန်ဆောင်မှုပိုကောင်းအောင်လုပ်တာနဲ့ လုပ်ငန်းရှေ့ဆက်ဖို့ စဉ်းစားတာတွေကို အချိန်ပေးနိုင်လာမှာပါ။

မိတ်ဆွေ မနက်ဖြန် ၃ ရက်လောက် ခွင့်ယူလိုက်ရင် လုပ်ငန်းမှာ ဘယ်အလုပ်က အရင်ဆုံး ရပ်သွားနိုင်မလဲ?

အဲဒီအလုပ်က စပြင်ရမယ့်နေရာ ဖြစ်နိုင်ပါတယ်။