ကြော်ငြာကို လူတွေကြည့်ကြပေမယ့် ဘာလို့ မဝယ်ကြတာလဲ?

“ဒီကြော်ငြာက View တော်တော်များတယ်။ Like တွေလည်းရတယ်။ ဒါပေမယ့် အော်ဒါက မတက်လာဘူး”

ဒီလိုဖြစ်လာရင် ကြော်ငြာဘတ်ဂျက် ထပ်တိုးဖို့၊ ပုံအသစ်ပြောင်းဖို့၊ ဈေးလျှော့ဖို့ စဉ်းစားတတ်ကြပါတယ်။

ဒါပေမယ့် လူတစ်ယောက်က ကြော်ငြာကို ရပ်ကြည့်တာကနေ ငွေပေးဝယ်တဲ့အထိ ကြားထဲမှာ ဆုံးဖြတ်ရတဲ့အဆင့်တွေ ရှိပါတယ်။

သူ့အတွက် လိုအပ်ရဲ့လား၊ ပေးရတဲ့ငွေနဲ့ တန်ရဲ့လား၊ ဒီဆိုင်ကို ယုံလို့ရရဲ့လား၊ ဘယ်လိုမှာရမလဲဆိုတာတွေပါ။

ဒီအဆင့်တွေထဲက ဘယ်နေရာမှာ ရပ်သွားလဲဆိုတာ သိမှ ကြော်ငြာကို ဘယ်လိုပြင်ရမလဲ သိနိုင်ပါတယ်။ စစ်ကြည့်သင့်တဲ့အချက်တွေက

၁။ ကြည့်တဲ့သူက ကိုယ့်ပစ္စည်းဝယ်မယ့်သူ ဟုတ်ရဲ့လား?

ဟာသ Video တစ်ခုကြောင့် လူတွေ ရပ်ကြည့်နိုင်ပါတယ်။ စိတ်ဝင်စားစရာအကြောင်းအရာတစ်ခုကြောင့် Share လုပ်နိုင်ပါတယ်။

ဒါပေမယ့် အဲဒီလူတွေရဲ့ လိုအပ်ချက်နဲ့ ကိုယ်ရောင်းတဲ့ပစ္စည်းက မကိုက်ရင် ဝယ်ဖို့အကြောင်းရင်း နည်းနေပါလိမ့်မယ်။

ဥပမာ ရုံးဝန်ထမ်းတွေအတွက် ညပိုင်းသင်တန်းရောင်းနေပေမယ့် ကြော်ငြာထဲမှာ ဘယ်သူတက်သင့်လဲ၊ အလုပ်ချိန်နဲ့ ဘယ်လိုအဆင်ပြေလဲဆိုတာ မပါဘူး။ အကြောင်းအရာကိုတော့ လူအများကြီးကြည့်ကြတယ်။

ဒီအခါ View များတာကိုပဲကြည့်ပြီး ဝယ်မယ့်သူတွေဆီ ရောက်နေပြီလို့ ယူဆလို့မရပါဘူး။

ကိုယ့်ကြော်ငြာက ဘယ်သူ့အတွက်လဲဆိုတာ စာဖတ်သူ သိနိုင်အောင် ရှင်းပေးဖို့လိုပါတယ်။

၂။ ပစ္စည်းအကြောင်း ပြောထားပေမယ့် ဝယ်သူရမယ့်အကျိုးကို မရှင်းပြထားလို့ပါ

“သင်ခန်းစာ ၃၀ ပါတယ်”
“အရည်အသွေးကောင်းတယ်”
“ကျွမ်းကျင်ဆရာတွေ သင်ပေးမယ်”

ဒီအချက်တွေက အသုံးဝင်ပါတယ်။ ဒါပေမယ့် Customer အတွက် “ဒါဆို ငါဘာလုပ်တတ်လာမလဲ” ဆိုတဲ့မေးခွန်း ကျန်နေသေးနိုင်ပါတယ်။

ဥပမာ Excel သင်တန်းဆိုရင် သင်ခန်းစာအရေအတွက်အပြင် အရောင်းစာရင်းကို စုစည်းတတ်လာမလား၊ လစဉ် Report ပြင်တတ်လာမလားဆိုတာ ရှင်းပြပေးနိုင်ပါတယ်။

ကိုယ့်ပစ္စည်းမှာ ပါတဲ့အရာနဲ့ Customer ရဲ့ နေ့စဉ်အခက်အခဲကို ချိတ်ဆက်ပေးပါ။ ကိုယ်တကယ်ပေးနိုင်တဲ့ အကျိုးရလဒ်ကိုပဲ ပြောဖို့တော့ လိုပါတယ်။

၃။ စိတ်ဝင်စားပေမယ့် ယုံကြည်ဖို့ အထောက်အထား မလုံလောက်သေးလို့ပါ

“ကောင်းတယ်” လို့ ကိုယ်ပြောတာနဲ့ Customer ယုံကြည်ဖို့ မလုံလောက်နိုင်ပါဘူး။

အဝတ်အစားဆိုရင် အပြင်မှာဝတ်ထားတဲ့ပုံ၊ အသားစနဲ့ ချုပ်ရိုးကို မြင်ချင်နိုင်ပါတယ်။

သင်တန်းဆိုရင် သင်ကြားပုံနမူနာ၊ သင်ရိုးနဲ့ လေ့ကျင့်ခန်းပုံစံကို သိချင်နိုင်ပါတယ်။

ဝန်ဆောင်မှုဆိုရင် အရင်လုပ်ခဲ့တဲ့အလုပ်နမူနာနဲ့ ဘယ်လိုဆောင်ရွက်ပေးမလဲဆိုတာ ကြည့်ချင်နိုင်ပါတယ်။

ခွင့်ပြုချက်ရထားတဲ့ Customer feedback၊ လက်တွေ့သရုပ်ပြမှုနဲ့ ရှင်းလင်းတဲ့ ဝန်ဆောင်မှုစည်းကမ်းတွေက ဆုံးဖြတ်ဖို့ အထောက်အကူဖြစ်နိုင်ပါတယ်။

၄။ ကြော်ငြာထဲက ကမ်းလှမ်းချက်နဲ့ တကယ်ဝယ်ရတဲ့အခြေအနေ မကိုက်လို့ပါ

ကြော်ငြာမှာ ဈေးတစ်မျိုးပြထားတယ်။ Message ပို့မေးတော့ အဲဒီဈေးက ပုံထဲကပစ္စည်းအတွက် မဟုတ်ဘူး။

“ပို့ဆောင်ခအခမဲ့” လို့ပြထားပေမယ့် ငွေရှင်းခါနီးမှ ကိုယ့်နေရာ မပါဘူးလို့ သိရတယ်။

ဒီလိုဖြစ်ရင် ဝယ်ဖို့စိတ်ဝင်စားနေတဲ့သူတောင် ပြန်စဉ်းစားနိုင်ပါတယ်။

ဈေးနှုန်း၊ ပါဝင်တာ၊ မပါဝင်တာ၊ ရရှိနိုင်တဲ့အမျိုးအစားနဲ့ သတ်မှတ်ချက်တွေကို အစကတည်းက ရှင်းပေးပါ။ ဝယ်သူမျှော်လင့်ထားတာနဲ့ တကယ်ရမယ့်အရာ ကိုက်ညီဖို့လိုပါတယ်။

၅။ ဝယ်ချင်လာတဲ့အချိန်မှာ ဆက်သွယ်ရခက်နေလို့ပါ

ကြော်ငြာကြောင့် Message ဝင်လာတယ်။ ဒါပေမယ့် Reply ပြန်တာ အရမ်းကြာတယ်။

Customer က အသုံးပြုပုံမေးပေမယ့် ဈေးနှုန်းစာရင်းပဲ ပို့ပေးတယ်။ မှာချင်တယ်ပြောတော့ အချက်အလက်တွေကို အကြိမ်ကြိမ် ပြန်မေးနေရတယ်။

ဒီလိုဆိုရင် ပြဿနာက ကြော်ငြာပြီးနောက် အရောင်းဆက်လုပ်တဲ့အဆင့်မှာ ရှိနေနိုင်ပါတယ်။

မေးခွန်းကို တိတိကျကျဖြေဖို့၊ မှာယူရမယ့်အဆင့်တွေ ရှင်းဖို့နဲ့ ပြောထားတဲ့အချိန်အတွင်း ပြန်ဆက်သွယ်ဖို့ လိုပါတယ်။

ကြော်ငြာက စိတ်ဝင်စားသူကို ခေါ်လာပေးနိုင်ပေမယ့် ဝယ်ယူမှုအပြီးသတ်ဖို့ အရောင်းနဲ့ ဝန်ဆောင်မှုအပိုင်းက ဆက်လုပ်ပေးရပါတယ်။

ဒီတော့ ဘယ်နေရာက စစစ်ရမလဲ?

ကြော်ငြာတစ်ခုအတွက် ဒီအချက်တွေကို အစဉ်လိုက် ကြည့်ပါ။

လူဘယ်လောက်ဆီ ရောက်သလဲ?
ဘယ်လောက်က နှိပ်ကြည့်သလဲ၊ Message ပို့သလဲ?
မေးလာသူတွေထဲက ဘယ်လောက်က အော်ဒါတင်သလဲ?
ဘယ်လောက်က ငွေပေးချေပြီး ဝယ်ယူမှုပြီးဆုံးသလဲ?

လူတွေကြည့်ပေမယ့် မနှိပ်ကြဘူးဆိုရင် အကြောင်းအရာ၊ ပရိသတ်နဲ့ ကမ်းလှမ်းချက် ကိုက်မကိုက် စစ်ပါ။

Message ဝင်ပေမယ့် မဝယ်ကြဘူးဆိုရင် မေးလေ့ရှိတဲ့မေးခွန်းတွေ၊ ဈေးနှုန်း၊ ယုံကြည်မှုနဲ့ Reply ပြန်ပုံကို ကြည့်ပါ။

အော်ဒါတင်ပြီး ငွေမချေကြဘူးဆိုရင် စုစုပေါင်းကုန်ကျငွေ၊ ငွေပေးချေနည်းနဲ့ ပို့ဆောင်ချိန်မှာ အခက်အခဲရှိမရှိ စစ်ပါ။

ဒီအချက်တွေက စတင်စစ်ဆေးရမယ့်နေရာတွေပါ။ ပြင်တဲ့အခါ တစ်ကြိမ်မှာ အဓိကအချက်တစ်ခုကို ပြောင်းပြီး ရလဒ်ကို နှိုင်းယှဉ်ကြည့်ပါ။ အားလုံးတစ်ပြိုင်တည်းပြောင်းလိုက်ရင် ဘာကြောင့် ပိုကောင်းလာလဲ သိဖို့ခက်ပါတယ်။

ကြော်ငြာရဲ့ရည်ရွယ်ချက်က အရောင်းရဖို့ဆိုရင် View နဲ့ Like အပြင် ဝယ်သူတစ်ယောက်ရဖို့ ဘယ်လောက်ကုန်သလဲ၊ ကုန်ကျစရိတ်တွေနုတ်ပြီး ဘယ်လောက်ကျန်သလဲဆိုတာအထိ ကြည့်ဖို့လိုပါတယ်။

မိတ်ဆွေရဲ့ကြော်ငြာမှာ လူတွေက ဘယ်အဆင့်မှာ အများဆုံးရပ်သွားကြလဲ—ကြည့်ပြီးမမေးတာလား၊ မေးပြီးမဝယ်တာလား?